FAQ

Vanliga frågor (FAQ)

1. Vilka produkter säljer ni?

Vi erbjuder äkta lammskinn och fårskinn i olika utföranden, såsom långhåriga, korthåriga och lockiga skinn i flera nyanser och storlekar.
Utöver detta säljer vi även handgjorda träprodukter för hemmet, exempelvis ljushållare, glasunderlägg, skålar och väggdekorationer – tillverkade i små serier av trä från våra egna skogar.

2. Är produkterna unika?

Ja. Alla våra får- och lammskinn är unika naturmaterial. Det skinn du ser på bilden är exakt det skinn du får.
Våra träprodukter är handgjorda, och eftersom trä är ett levande material kan ådring, ton och uttryck variera naturligt mellan exemplar.

3. Varifrån kommer materialen?

Våra får- och lammskinn kommer främst från Danmark och Sverige.
Träprodukterna tillverkas av svenskt trä från våra egna skogar, ofta från vindfällda träd nära verkstaden.

4. Är skinnen ekologiskt garvade?

Ja, majoriteten av våra skinn är ekologiskt garvade och certifierade. Specifik information om garvning och certifiering anges alltid på respektive produktsida.

5. Hur tillverkas träprodukterna?

Träprodukterna tillverkas i små serier i Sverige, med fokus på hantverk, hållbarhet och funktion. Beroende på produkt används tekniker som handsnickeri, laserskärning eller japanskt inspirerad bränning (Shou Sugi Ban). Ytbehandlingar sker med exempelvis bivax eller lack för att framhäva träets karaktär.

6. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi erbjuder flera säkra och smidiga betalningsalternativ, såsom kortbetalning och andra digitala betaltjänster.

7. Hur lång är leveranstiden?

Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar inom Sverige.

8. När är frakten gratis?

Frakt är kostnadsfri vid beställningar över 999 kr.

9. Hur gör jag om något är fel eller skadat vid leverans?

Kontakta vår kundservice så snart som möjligt efter mottagandet. Vi hjälper dig vidare och ordnar vid behov ersättning eller retur.

10. Hur fungerar retur- och bytesrätt?

Information om retur och byte hittar du under sidan “Frakt & retur”. Vi rekommenderar att du läser villkoren innan du returnerar en vara.

11. Hur sköter jag om fårskinn och träprodukter?

Vi rekommenderar att du följer våra skötselråd för respektive produkt för att bevara kvalitet och livslängd.

12. Kan jag kontakta er för personlig vägledning eller specialbeställningar?

Absolut. Du är alltid välkommen att kontakta oss via mejl eller telefon om du har frågor kring val av skinn, träprodukt, storlek, färg eller specialanpassningar.