FAQ

Vanliga frågor (FAQ)

1. Vilka produkter säljer ni?
Vi erbjuder äkta lammskinn och fårskinn — exempelvis långhåriga, korthåriga och lockiga skinn i olika nyanser och storlekar.

2. Är skinnen unika?
Ja — varje skinn är unikt till färg och struktur. Det skinn du ser på bild är garanterat det du får.

3. Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi erbjuder flera betalningsalternativ som passar moderna köpare (exempelvis kortbetalning och andra digitala tjänster).

4. Hur lång är leveranstiden?
Leveransen tar normalt 2-4 dagar

5. När är frakten gratis?
Frakt är fri vid beställningar över 999 kr.

6. Hur gör jag om något är fel eller skadat vid leverans?
Kontakta vår kundtjänst så snart du mottagit varan. Vi kommer att gå igenom vad som hänt och vid behov ordna ersättning eller retur.

7. Hur fungerar retur- eller bytesrätten?
Information om retur- och byterutiner finns under sidan “Frakt och retur”. Vänligen bekanta dig med våra villkor innan retur.

8. Hur tar jag hand om skinnen?
Vi rekommenderar att läsa våra tvätt- och skötselråd noggrant för att behålla skinnets livslängd och utseende. (Tips: länka till sida med skötselråd.)

9. Varifrån hämtas skinnen?
Våra lammskinn och fårskinn kommer från länder såsom Danmark och Sverige. Djuren har fötts upp i vackra miljöer och vi värnar om kvalitet och ursprung.

10. Kan jag kontakta er för personlig vägledning eller frågor?
Absolut! Vi är tillgängliga via mail eller telefon och hjälper dig gärna med val av skinn, färg, storlek eller annan fråga.